COUVERTURE DE GARANTIE LIMITÉE
DeerValley offre une garantie limitée d'un an sur tous les produits , à l'exclusion des accessoires.
Les toilettes intelligentes sont livrées avec une garantie limitée de 2 ans .
Les produits DeerValley sont fabriqués avec des matériaux de qualité et un savoir-faire exceptionnel pour garantir une longue durée de vie à nos clients. En cas de défaut de matériaux ou de fabrication constaté lors d'une utilisation normale et inspecté au cours de la première année suivant la livraison, DeerValley fournira gratuitement des pièces de rechange ou, à sa discrétion, remplacera tout produit ou pièce jugé défectueux dans des conditions normales d'installation, d'utilisation, d'entretien et de maintenance. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial. Une preuve d'achat sera exigée en cas de réclamation. LES RAYURES NE SONT PAS COUVERTES PAR LA GARANTIE.
Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication pendant la période de garantie mentionnée ci-dessus. Veuillez conserver une copie de la facture originale comme preuve d'achat.
DeerValley, à sa discrétion, (1) réparera ou remplacera gratuitement la ou les pièces ou produits défectueux ; (2) émettra un remboursement du prix d'achat initial du ou des produits (valable dans les 30 jours suivant la date de livraison) ; ou (3) émettra un crédit à appliquer à l'achat d'un nouveau produit DeerValley. Des frais d'expédition/livraison peuvent s'appliquer et sont à la seule discrétion de DeerValley.
DeerValley recommande de confier l'installation à un plombier professionnel agréé. DeerValley décline toute responsabilité en cas de dommage ou de défaillance du produit résultant d'une installation incorrecte, d'une mauvaise utilisation ou du non-recours à un professionnel agréé. DeerValley décline toute responsabilité en cas de frais de dépose ou d'installation.
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux produits qui ont été soumis à un accident, à une négligence, à une mauvaise installation, à un abus du produit, à une mauvaise utilisation du produit ou à l'utilisation de nettoyants contenant des abrasifs, de l'alcool ou d'autres solvants organiques, qu'ils soient effectués par un entrepreneur, une entreprise de services ou vous-même, sont exclus de cette garantie.
La responsabilité de DeerValley au titre de cette garantie limitée se limite au remplacement des pièces, à l'exclusion de tout autre coût. DeerValley décline toute responsabilité quant aux frais de main-d'œuvre et/ou aux dommages occasionnés par l'installation, la réparation ou le remplacement, ainsi qu'aux dommages indirects, accessoires ou consécutifs, pertes, blessures ou coûts de toute nature liés à ce produit. Sauf disposition légale contraire, cette garantie limitée remplace et exclut toutes les autres garanties, expresses ou implicites, légales ou autres, y compris, sans restriction, celles relatives à la qualité marchande et à l'aptitude à l'emploi.
RESPONSABILITÉS DES AUTRES
L'inspection de l'appareil avant son installation incombe à l'installateur ou à l'entrepreneur en bâtiment agissant pour le compte de l'utilisateur. Il lui incombe de s'assurer que l'appareil est exempt de tout défaut ou dommage. Des avis sont apposés sur et dans l'appareil, ainsi que sur le carton d'expédition, informant l'installateur de cette responsabilité. En cas de problème, l'appareil ne doit pas être installé. DeerValley décline toute responsabilité en cas de panne ou de dommage qui aurait pu être découvert, réparé ou évité par une inspection et des tests appropriés avant l'installation.
Les dommages survenant pendant le transport sont à la charge du transporteur. L'utilisateur ou l'installateur DOIT ouvrir la caisse et inspecter l'appareil à la livraison. Tout dommage constaté doit être immédiatement signalé par écrit au vendeur et au transporteur, et une inspection doit être demandée. En cas d'absence de réponse du transporteur, vous devez le signaler au vendeur et au transporteur. Vos réclamations concernant le transport doivent ensuite être déposées sans délai.
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS
Cette garantie ne couvre pas les cas de négligence, de mauvaise utilisation, d'abus, d'installation incorrecte, de négligence, d'accident, d'eau dure ou de dépôts minéraux, d'exposition à des matériaux corrosifs, de mauvaise application, de dommages causés par un entretien inapproprié, de modification du produit ou de non-respect des instructions d'entretien ou d'installation fournies avec votre produit. Cette garantie est nulle si le produit DeerValley est modifié ou si des réparations sont tentées par une personne autre qu'un agent agréé de DeerValley. Cette garantie ne couvre pas la plomberie ni les composants installés par des revendeurs, des installateurs ou toute autre partie que DeerValley.
DeerValley décline toute responsabilité en cas de perte d'usage, de désagrément ou de tout autre coût, dépense ou dommage indirect ou consécutif. Veuillez noter que certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Sauf disposition expresse, il n'existe aucune garantie ni obligation, expresse ou implicite, orale ou légale. Aucun revendeur ni aucune autre personne n'est habilité à donner des garanties ou à faire des déclarations concernant DeerValley ou ses produits. DeerValley ne saurait en aucun cas être tenue responsable de telles garanties ou déclarations.
SERVICE DE GARANTIE
NOTE: Lorsque vous demandez une garantie, assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
- Copie de la facture originale
- Date d'installation
- Description et photos du défaut
- Numéro de modèle ou description du modèle
Pour bénéficier d'un service sous garantie et d'une pièce de rechange, veuillez contacter le service client de DeerValley. DeerValley déterminera s'il convient de réparer ou de remplacer votre produit, de procéder à un remboursement ou d'accorder un avoir.
Tél. : 312 626 9466
Courriel : deervalley@deervalleybath.com
